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20代でがんになったらどうするの?

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がんに効くのはお客様とふれあう時間

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天気予報は晴れ、最高気温は11℃まで上がる予定。

良かった。

お客様からお申し込みがあった日は、10分に1回は天気予報をチェックしてしまう。

ASUNARAのプランのお申し込みのお客様のほとんどが、着物関連の奈良旅です。

1月や2月など寒い季節に、動きにくく扱いにくい着物を着る日が雨だと、どうしても憂鬱になってしまいます。

ASUNARAでは2日前の週間天気予報で、「どうしても雨だな」という日はお客様にご連絡して、2日後の雨の状況と、雨の日の奈良旅の過ごし方の提案をしてから、キャンセルするかどうか事前に伺っております。

もちろん、キャンセル料等はいただいておりません。

お客様にはできるだけ最高の状態で奈良旅に臨んでいただきたいですよね。

もちろん、雨の日に着物を着たい!というお客様には全力でサポートさせていただきます。

本日は、ASUNARAでのプランをご利用のお客様と出会うことができました。

奥さんが着付師で主にASUNARAの着付を担当していただいてます。

 

着物は、お客様と話し合っって、お茶とお菓子を飲みながら一つ一つアイテムを吟味して決めていただきます。

女性の方にとっては、かわいいアイテムを選ぶ時間は幸せな一時ですよね。

 

自然とお客様とふれあう時間が多くなり、お客様のことを多く知ることができる

私にとっては、お客さまのことを知ることができる時間のは幸せな一時です。

 

ホテルや旅館で働いている時は、1日に多くのお客様がいらっしゃいますが、全ての方に自分がサービスできる訳ではありません。

もちろん運営側もチームとして対応するので、できるだけ最高のサービスをチームで提供するという考えです。

そのことは、非常に素晴らしい体験でした。

ASUNARAでは自分と奥さんとお客様だけなので、ご満足いただいているのかどうかがダイレクトに返ってきます。

このプランはどうか?

値段は?

特典は何をつけるのか?

お客様は何を求めているか?

 

自分で考え、提案して、気に入っていただければまたご利用していただける。

全て自分に跳ね返ってくるのは、怖い半分、楽しい半分ですね。

 

お客様とお話して「奈良へなぜいらっしゃたのか?」からパーソナルなお話ができれば、お客様に合わせた旅のカスタマイズを提案できます。

 

そうすればより奈良を楽しんでいただけます。

お客様には期待以上の奈良を常に用意しておきたいですね。

 

そんなことばかり考えている時間は、がんを忘れる一時です。

私にとっては一番の薬ですね。

今日は、お仕事の話でした。

 

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